Terma & Syarat
grab33

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan grab33 ("Platform" atau "Kami"). Dokumen ini mengawal keseluruhan hubungan anda dengan platform grab33, termasuk penggunaan laman web, akaun, perkhidmatan permainan, dan semua aktiviti berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform grab33, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini, berserta Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan grab33, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftarkan diri atas nama sendiri — pendaftaran bagi pihak orang lain adalah dilarang sama sekali.
• Tidak berada di wilayah yang secara khusus melarang aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung oleh grab33 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Tidak berada di bawah program pengecualian kendiri (self-exclusion) yang sedang aktif.
• Mempunyai kemampuan undang-undang yang sah untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

grab33 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya pengguna didapati tidak memenuhi syarat umur, akaun akan ditamatkan serta-merta dan sebarang wang dalam akaun mungkin tertakluk kepada prosedur pengesahan lanjut.

3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun di platform grab33. Pendaftaran lebih daripada satu akaun, termasuk menggunakan nama, nombor telefon atau e-mel yang berbeza, merupakan pelanggaran serius terma ini.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap sebagai aktiviti anda sendiri.
• Sila maklumkan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• grab33 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat maklumat log masuk yang dikongsi atau dicuri kerana kecuaian pengguna.

4. Deposit ke Akaun

grab33 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian (FPX), Boost, serta mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).

• Had minimum deposit ialah RM10 untuk semua kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti dilakukan daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna sendiri.
• grab33 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atau sumber yang tidak dapat dikenalpasti.
• Deposit yang berjaya biasanya akan dikreditkan ke akaun anda dengan segera atau dalam masa yang singkat.
• Sekiranya deposit tidak dikreditkan selepas tempoh yang munasabah, hubungi sokongan pelanggan 24/7 kami melalui live chat atau e-mel.

5. Pengeluaran Wang

Pemain boleh memohon pengeluaran wang pada bila-bila masa tertakluk kepada pematuhan terma ini. Masa pemprosesan pengeluaran biasanya mengambil masa antara 15 minit hingga 2 jam.

• Had minimum pengeluaran ialah RM100.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada ketersediaan.
• Pengeluaran wang bonus hanya boleh dilakukan setelah keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• grab33 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) sebelum meluluskan pengeluaran.
• Sekiranya terdapat sebarang aktiviti mencurigakan, pengeluaran mungkin ditangguhkan sehingga siasatan selesai.
• Kaedah pembayaran: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).

6. Bonus dan Promosi

grab33 menawarkan pelbagai promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi, serta peraturan umum di bawah ini.

• Keperluan pertaruhan (wagering) adalah sebanyak 25 kali ganda jumlah bonus sebelum wang bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan dalam platform grab33 sahaja.
• grab33 berhak untuk membatalkan bonus sekiranya terdapat penyalahgunaan atau pelanggaran terma.
• Pemain tidak boleh memegang lebih daripada satu bonus aktif pada masa yang sama kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem bonus akan menyebabkan akaun digantung.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di grab33 — termasuk slot, live casino, taruhan sukan, Dragon Tiger, dan Loteri 4D — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang boleh didapati di dalam platform.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat ralat teknikal yang terbukti.
• grab33 tidak bertanggungjawab atas gangguan permainan akibat masalah sambungan internet di pihak pemain.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa sesi permainan, pasukan sokongan kami akan menyemak log dan menyelesaikan sebarang pertikaian.
• Penggunaan perisian atau bot automatik untuk bermain adalah dilarang sepenuhnya dan akan mengakibatkan penutupan akaun.
• Semua hasil RNG (Random Number Generator) adalah bebas dan tidak boleh dimanipulasi.

8. Tingkah Laku Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang secara tegas di platform grab33:

• Membuka lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti palsu.
• Melakukan aktiviti penipuan, kolusi, atau manipulasi peluang permainan.
• Menggunakan perisian pihak ketiga yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Menggunakan dana yang diperoleh melalui cara yang menyalahi undang-undang.
• Menyalahgunakan bonus atau promosi secara sistematik untuk keuntungan peribadi.
• Mengganggu operasi platform atau membahayakan pengalaman pemain lain.
• Berkongsi atau memindahkan baki akaun kepada pengguna lain melalui cara yang tidak dibenarkan.

9. Penutupan dan Penangguhan Akaun

grab33 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan atas inisiatif pemain sendiri.
• Pemain berada di bawah program pengecualian kendiri yang aktif.

Pemain juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan grab33. Wang baki yang sah akan diproses dan dikembalikan setelah pengesahan identiti selesai, tertakluk kepada tiada sekatan pengeluaran aktif.

10. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, grab33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Keputusan permainan yang terhasil daripada aktiviti pertaruhan yang sah.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan, keadaan teknikal, atau faktor di luar kawalan kami.
• Akses tidak sah ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri.

grab33 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, walaupun kami berusaha untuk memastikan tahap perkhidmatan yang tinggi pada setiap masa.

11. Pindaan Terma dan Syarat

grab33 berhak untuk mengubah, mengemaskini, atau menambah mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Anda bertanggungjawab untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform grab33 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan grab33 yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui live chat atau e-mel di [email protected].