Perlindungan Data Peribadi

Dasar Privasi grab33

Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan secara terperinci bagaimana grab33 mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda dalam setiap aspek perkhidmatan platform kami.

Dikemas kini: Januari 2026
Bahasa Melayu & Inggeris
Untuk pengguna 21 tahun ke atas
Prinsip Perlindungan

Komitmen Kami Terhadap Privasi Anda

grab33 mematuhi standard perlindungan data antarabangsa untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat dan diuruskan dengan bertanggungjawab.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan grab33 dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS. Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan tidak akan terdedah kepada pihak yang tidak berkenaan.

Kawalan Privasi Pengguna

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, mengemaskini atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan grab33 yang beroperasi 24/7.

Tiada Perkongsian Tanpa Izin

grab33 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata daripada anda.

Pematuhan Pelesenan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, grab33 mematuhi keperluan undang-undang berkenaan pengurusan data termasuk obligasi penyimpanan rekod kewangan dan pengesahan identiti.

Pilihan Komunikasi

Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa. Sekadar hubungi kami melalui live chat atau e-mel dan permintaan anda akan diproses segera.

Penyimpanan Data Selamat

Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat. Kakitangan grab33 hanya boleh mengakses maklumat yang diperlukan untuk menjalankan tugas perkhidmatan pelanggan sahaja.

Prinsip Asas

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

grab33 mengamalkan pendekatan yang telus dan bertanggungjawab dalam setiap aspek pemprosesan data peribadi. Kami berpegang kepada beberapa prinsip teras yang memandu cara kami mengendalikan maklumat anda.

Nota Penting

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform grab33 yang telah mencapai umur 21 tahun. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Sekiranya terdapat sebarang pertanyaan berkenaan cara kami memproses data anda, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan grab33 pada bila-bila masa melalui saluran yang tersedia.

1
Tujuan yang Jelas Data dikumpulkan hanya untuk tujuan yang spesifik, sah dan dinyatakan secara terbuka kepada pengguna.
2
Pengumpulan Minimum Hanya data yang benar-benar diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan yang dikumpulkan — tiada lebih dari itu.
3
Ketepatan Data grab33 mengambil langkah munasabah untuk memastikan data yang disimpan adalah tepat dan terkini.
4
Had Penyimpanan Data tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya.
5
Keselamatan Berterusan Langkah teknikal dan organisasi yang sesuai dilaksanakan untuk mencegah akses, pendedahan atau kehilangan data yang tidak dibenarkan.
6
Akauntabiliti Penuh grab33 bertanggungjawab sepenuhnya terhadap pematuhan dasar privasi ini dan bersedia menjelaskan amalan kami kepada pengguna.
Dasar ini berkuat kuasa mulai Januari 2026

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasi platform grab33, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi daripada pengguna yang berdaftar. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda mahupun secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang dikumpulkan secara langsung daripada anda meliputi:

  • Nama penuh dan nombor MyKad atau dokumen pengenalan yang sah
  • Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas)
  • Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
  • Maklumat kewangan yang berkaitan dengan transaksi deposit dan pengeluaran wang
  • Sejarah aktiviti permainan dan taruhan dalam platform
  • Komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan grab33

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda melayari platform termasuk alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, data penggunaan dan waktu akses. Maklumat ini digunakan untuk tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan.

Tujuan Penggunaan Maklumat

grab33 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

  • Pendaftaran dan pengurusan akaun pengguna, termasuk proses pengesahan identiti
  • Pemprosesan transaksi kewangan — deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost mahupun cryptocurrency, serta pengeluaran wang ke akaun yang berdaftar
  • Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan pelesenan antarabangsa, termasuk obligasi anti-pengubahan wang haram (AML)
  • Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti haram yang lain
  • Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan
  • Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna
  • Menghantar komunikasi berkenaan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan — dengan syarat anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

grab33 mengambil pendekatan yang berhati-hati dalam perkongsian data peribadi anda. Secara amnya, kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:

  • Pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti dan perkhidmatan teknikal — mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
  • Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
  • Situasi kecemasan yang melibatkan ancaman kepada keselamatan orang ramai
  • Pindahan perniagaan seperti penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset — di mana anda akan dimaklumkan terlebih dahulu

grab33 tidak pernah menjual, menyewa atau berdagang data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial.

Penggunaan Kuki dan Teknologi Serupa

Platform grab33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan akaun. Ia tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.
  • Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan.
  • Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan kepada anda. Anda boleh menolak penggunaan kuki jenis ini.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform grab33.

Keselamatan dan Penyimpanan Data

grab33 melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang setara dengan standard industri untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pengubahsuaian, pendedahan atau penghapusan yang tidak dibenarkan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

  • Enkripsi SSL/TLS untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami
  • Penyulitan data semasa rehat bagi maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data
  • Kawalan akses berdasarkan peranan yang mengehadkan kakitangan hanya kepada data yang mereka perlukan untuk tugasan mereka
  • Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan
  • Audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh pihak bebas

Data anda disimpan selagi akaun grab33 anda aktif, dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia. Tempoh penyimpanan minimum adalah tujuh tahun untuk rekod kewangan bagi memenuhi keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa.

Pindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam keadaan sedemikian, grab33 memastikan pindahan tersebut dilindungi dengan perjanjian perlindungan data yang sesuai dan memenuhi standard yang ditetapkan oleh badan kawal selia yang berkaitan.

Pindahan rentas sempadan hanya berlaku apabila diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan atau pematuhan undang-undang, dan kami sentiasa memastikan tahap perlindungan yang setaraf dengan dasar privasi ini dikekalkan tanpa mengira lokasi pemprosesan data.

Kanak-Kanak dan Had Umur

Platform grab33 adalah eksklusif untuk individu yang telah mencapai umur 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur tersebut.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditutup dengan segera dan data yang berkaitan akan dipadamkan. Jika anda mempunyai maklumat bahawa seorang kanak-kanak atau individu di bawah 21 tahun telah mendaftar dengan grab33, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Perubahan kepada Dasar Privasi

grab33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar anda atau notis yang ketara di platform kami.

Penggunaan berterusan platform grab33 selepas pemberitahuan mengenai perubahan tersebut merupakan persetujuan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan peruntukan terkini.

Hak Anda

Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna grab33, anda mempunyai hak yang jelas terhadap data peribadi anda. grab33 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Hak Akses

Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui permintaan bertulis.

Hak Pembetulan

Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan dilakukan tanpa sebarang bayaran.

Hak Penghapusan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Hak Pembantahan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling pada bila-bila masa.

Hak Had Pemprosesan

Dalam situasi tertentu seperti pertikaian ketepatan data, anda boleh meminta pemprosesan dihentikan sementara waktu.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak untuk menerima data yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.

Hak Tarik Persetujuan

Mana-mana persetujuan yang anda berikan untuk pemprosesan data boleh ditarik balik pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

Hak Aduan

Anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar.

Soalan Lazim

Soalan Berkaitan Dasar Privasi

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna grab33 mengenai perlindungan data dan privasi akaun.

grab33 menyimpan maklumat pendaftaran asas seperti nama, tarikh lahir, e-mel dan nombor telefon bimbit anda. Selain itu, kami menyimpan rekod transaksi kewangan — termasuk sejarah deposit dan pengeluaran wang — serta sejarah aktiviti permainan dalam platform. Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti turut direkodkan untuk tujuan keselamatan. Semua data ini disimpan dalam persekitaran yang selamat dan dilindungi.

grab33 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dalam tiga situasi terhad: pertama, dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi kami dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan; kedua, apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah; dan ketiga, dalam situasi kecemasan yang melibatkan ancaman keselamatan. Dalam semua kes ini, kami memastikan hanya data yang perlu sahaja dikongsi.

Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data dengan menghubungi pasukan sokongan grab33 melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Permintaan anda akan diproses mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan. Perlu diingatkan bahawa sesetengah data — terutamanya rekod kewangan — dikehendaki oleh undang-undang untuk disimpan bagi tempoh tertentu dan tidak dapat dipadam serta-merta. Pasukan kami akan memaklumkan anda tentang skop penghapusan yang boleh dilaksanakan dalam masa yang sewajarnya.

grab33 tidak menyimpan butiran lengkap instrumen pembayaran anda seperti nombor kad bank, PIN atau kata laluan e-wallet. Pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost dan cryptocurrency dikendalikan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan mematuhi piawaian keselamatan industri. Kami hanya menyimpan rekod transaksi seperti amaun, tarikh dan kaedah pembayaran untuk tujuan rekod akaun anda.

Ya, anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa. Klik pautan "berhenti langganan" yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel pemasaran yang kami hantar, atau hubungi kami secara langsung melalui live chat atau e-mel [email protected] dengan menyatakan permintaan anda. Sila ambil perhatian bahawa anda masih akan menerima e-mel berkaitan transaksi dan keselamatan akaun yang penting — ini bukan komunikasi pemasaran dan tidak boleh dihentikan.

Selepas penutupan akaun, grab33 menyimpan data anda untuk tempoh yang ditetapkan oleh kewajipan undang-undang dan pelesenan antarabangsa. Rekod kewangan dan identiti biasanya disimpan selama tujuh tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram dan kawal selia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat.

Sekiranya anda mengesyaki berlaku sebarang aktiviti yang tidak dibenarkan atau pelanggaran keselamatan pada akaun grab33 anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat 24/7 atau e-mel [email protected]. Kami menyarankan anda untuk menukar kata laluan akaun dengan segera dan memberitahu kami tentang sebarang transaksi yang mencurigakan. grab33 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang terstruktur untuk menangani sebarang isu keselamatan dengan pantas dan berkesan.
Platform Berdaftar dan Berpelesenan

Sedia untuk Bermain dengan Selamat?

grab33 menawarkan persekitaran bermain yang selamat, adil dan bertanggungjawab. Daftar akaun anda hari ini dan nikmati pelbagai pilihan permainan — slot, live casino, taruhan sukan dan banyak lagi — dengan privasi anda terlindung sepenuhnya.

Daftar Akaun Baharu Terokai grab33 Casino
Enkripsi SSL
Untuk 21 tahun ke atas
Sokongan 24/7
Pelesenan Antarabangsa